岗位职责：1、此岗位为呼叫中心人员，主要受理用户的来电，帮助用户处理问题；2。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专业不限，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。此岗位需要倒班（一周早班，一周晚班，提供住宿）公司地址：中山大道818号江汉路平安大厦31楼